Zaangażowanie w pomoc drugiemu człowiekowi jest integralną część luterańskiej tożsamości. Wynika to już z przesłania Wyznania Augsburskiego, które podkreśla, że zostaliśmy uwolnieni przez Chrystusa w wierze, aby kochać bliźniego i mu służyć (VI artykuł). Służbę tę nazywamy diakonią.